Política de Frete

1. Prazo de Processamento
O prazo de processamento dos pedidos é de 1 a 3 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Esse período é necessário para a preparação e envio do seu pedido.

2. Opções de Frete

  • Frete Grátis: Após o processamento, o prazo estimado de entrega varia entre 14 a 28 dias úteis, dependendo da sua localização. Portanto, o prazo total para o recebimento do pedido pode variar entre 15 a 31 dias úteis.

  • Frete Expresso: Para uma entrega mais rápida, oferecemos a opção de frete expresso, com prazo estimado de 10 a 25 dias úteis, a depender da região. Esta opção terá um custo adicional que será calculado no checkout.

3. Tentativas de Entrega
Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém disponível no endereço, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima. O cliente terá 7 dias corridos para retirar o produto na agência. Se não for retirado dentro desse prazo, o produto será devolvido ao remetente.

4. Rastreamento
Assim que o pedido for despachado, enviamos um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o status da entrega no site dos Correios ou na transportadora utilizada.

5. Preenchimento dos Dados de Entrega
É essencial que o cliente preencha corretamente os dados de entrega. Caso o endereço seja preenchido incorretamente e o produto não seja entregue, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.

6. Produtos Não Entregues
Se o produto não for entregue em até 60 dias úteis após o envio, garantimos o reembolso total.

7. Impostos e Taxas
O frete gratuito cobre apenas os custos de envio. Quaisquer impostos de importação ou taxas alfandegárias que possam ser aplicados são de responsabilidade do cliente, conforme as legislações vigentes.

8. Contato para Suporte
Para dúvidas sobre frete ou problemas com a entrega, nossa equipe de suporte está à disposição:

Horário de Atendimento:

  • Segunda a Sexta: 09:00 às 18:00
  • Sábado: 09:00 às 12:00
  • Horário de Brasília
  • (exceto domingos e feriados)